Shipping policy

배송 및 물류 안내

배송비 안내

배송비는 주문 금액 및 배송 지역에 따라 자동으로 계산됩니다.

배송비

기본 배송비:4,500
80,000원 이상 구매 시 무료배송

추가 지역 배송비 안내:

  • 제주도: 5,500원
  • 제주도 외 도서산간 지역: 5,500원

※ 제주도 및 도서산간 지역은 120,000원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다.

※ 무료배송 기준은 쿠폰 및 할인코드 적용 후 최종 결제 금액 기준으로 적용됩니다.

※제주도 및 일부 도서산간 지역은 지역 특성상 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.


배송 기간 안내

주문 완료 후 상품은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내 출고됩니다.
(주말 및 공휴일 제외)

상품은 해외 물류센터에서 출고되며,
출고 후 배송 완료까지 약 5~10영업일 정도 소요될 수 있습니다.

배송 지역 및 물류 상황에 따라 실제 배송 기간은 다소 달라질 수 있습니다.


배송 방법

상품은 아래 택배사 중 한 곳을 통해 배송됩니다.

  • CJ대한통운
  • 한진택배
  • 우체국택배
  • 기타 제휴 택배사

※ 배송 지역 및 물류 상황에 따라 택배사는 별도 안내 없이 변경될 수 있습니다.


배송 조회 안내

상품 출고 후 배송 조회가 가능한 운송장 번호(Tracking Number) 를 이메일로 안내드립니다.

운송장 등록 후 배송조회 시스템에 반영되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

배송 현황은 택배사 공식 홈페이지 또는 배송조회 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.


배송 지연 안내

아래와 같은 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

  • 주문량 증가
  • 물류센터 재고 상황
  • 택배사 사정
  • 기상 악화
  • 공휴일 및 연휴
  • 통관 지연

최대한 빠르게 발송해드리고 있으나,
예상 배송일보다 다소 지연될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.


수취 불가 및 반송 안내

다음과 같은 사유로 상품이 반송될 수 있습니다.

  • 수취인 부재
  • 연락 불가
  • 주소 오기재
  • 보관 기간 초과
  • 수취 거부

고객님의 사유로 상품이 반송되는 경우,
왕복 배송비 및 관련 처리 비용은 고객 부담입니다.

재배송을 원하시는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.


배송지 입력 안내

주문 시 아래 정보를 정확하게 입력해 주세요.

  • 받는 분 성함
  • 연락처
  • 배송 주소
  • 개인통관고유부호 또는 세금 식별번호(해당 시)

주소 또는 연락처 오기재로 인해 발생하는 배송 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

주문 완료 후 상품이 배송 준비 단계에 들어간 경우 배송지 변경이 어려울 수 있으니, 결제 전 반드시 확인해 주세요.


이메일 수신 안내

주문 완료 후 아래 안내 메일이 발송됩니다.

  • 주문 확인 메일
  • 결제 완료 메일
  • 상품 출고 안내 메일
  • 운송장 번호 안내 메일

일부 이메일 서비스에서는 메일이 스팸함 또는 프로모션함으로 분류될 수 있습니다.

메일이 확인되지 않는 경우 아래 항목을 확인해 주세요.

  • 스팸메일함
  • 프로모션 메일함
  • 수신 차단 설정

문의하기

배송 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 아래 이메일로 문의해 주세요.

Email: info@newjnxs.store